2016年7月19日火曜日

リアルな現場で使える手法


「愚痴聞き時間」が短縮され、好印象も残せる聞き方」


皆さんこんにちは。

ライズワンズ村上です。


今日のスキルは

ネガティブな発言を繰り返す方への対処法です。

‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘
店舗巡回の際に、

「あれがダメだ」「うまくいかない」と愚痴が先行し、

なかなか「こうしようと思う」が出てこない店長がいらっしゃいます。

慢性的に愚痴が先行する方もいらっしゃって・・・


正直、巡回する足も重くなる時もあるのではないでしょうか。

‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘‘

じつは解決する方法が1つだけあります。

早速ご覧ください。






なんだ、そんなことか。

そう思われたかもしれませんが、

こんな風に人の話を聞いたこと、聞かれたことがあるでしょうか?


これは多くのカウンセラーも実証済の手法です。

試す価値はありますよ。


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整理すると

①気持ちをリンクさせて、とことん一緒に落ち込む(むしろリードして)

②切り上げることを考えず、とことん愚痴を出してもらう

③頃合いを見て切り替える「そんな中で、どうしていきましょうか」(明るくメリハリ付けて)

④勇気づける。⇒愚痴を聞かせてもらって「頑張っている店長の話を聞いて、私も頑張ろうと思いました!」など、気持ちが上がる言葉で締めくくる。

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以上です。

まずは数稽古です。どんどん試してみてくださいね。


皆さんのコミュニケーションに革命を起こしましょう!


ライズワンズ㈱ 村上出


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・リーダーに読んでもらいたい!
『リーダーが使いたい66の言葉』
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2016年7月14日木曜日

リアルな現場で使えるコミュニケーション手法


意見が異なる相手との一体感の出し方



こんにちは。ライズワンズの村上です。


早速ですが、部下とのミーティングの際に、

自分が求めている意見を

必ずしも部下が上げてくるとは限りません。

むしろ上がっては来ません。



そんな時に

部下の意見を否定してしまうと

「やらされ感」が残ってしまいます。



かといって、流すわけにもいきません。


では、どのようにすれば?



早速ご覧ください。

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::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
いかがでしたか?

大事なことは

Yes,and で伝えること。


Yes,bad ではなく、ましてやbad(ダメ出し)では上手くいきません。


考えて動ける部下、

「もっとこうしてはいかがでしょうか?」と

提案が出せる部下に育つかどうかは、

皆さんのYes,and次第です。



本日もありがとうございました!



ライズワンズ 村上出

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2016年7月13日水曜日

リアルな現場で使えるコミュニケーション手法

ご挨拶


皆さんこんにちは!

ライズワンズ村上です。


このサイトは、あなたの職場のコミュニケーションが変わり、

自分史上最高に働きやすい職場をつくっていただくことを

最大の目的として運用しています。


あなたが想う“いい職場”をイメージした時に

明日、まず最初にできることは何でしょうか?


朝から人と話がしたくなるようなあなたになっていただくために

コーチング、NLP、アドラー心理学、7つの習慣のエッセンスと

村上の経験値から提案させていただきます。


どうぞよろしくお願いいたします。


ライズワンズ 村上出




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