2016年10月7日金曜日

リアルな現場で使えるコミュニケーション術

ダメ出しがエールで伝わるフィードバック法

・良かれと思っていったことが、素直に伝わらない。

・言いたいことはあるけれど、遠慮して言いづらい。


そんな悩みが劇的に解決する伝え方があります。

ポイントは

❶何を伝えるか?

❷どの順番で伝えるか?


これだけです。



リアルな現場で使えるコミュニケーション術

たった1分で相手を気持ちよくさせるトーク術

私たちの日々はとても忙しく、

同じ店に一日いても、満足に会話を交わすことなく

一日を終えることも珍しくはないですね。


だからこそ、通りすがりの一言や

ちょっとした時間の使い方が大事になってきます。


こんな1分間の習慣を身に付ければ、

周囲の人が、どんどんいい気分になっていきますよ!



リアルな現場で使えるコミュニケーション術

私メッセージの伝え方

意見が対立するとき、どのようにコミュニケーションをとればいいか?

今回は主語の置き方に注目します。


“I” わたし

“YOU” あなた


自分の意見と同じように、相手の意見も大事。

どちらかの意見だけが正しいわけではない。

それが前提になっています。



それではご覧ください。