店舗の笑顔づくり応援ブログ
2016年10月7日金曜日
リアルな現場で使えるコミュニケーション術
ダメ出しがエールで伝わるフィードバック法
・良かれと思っていったことが、素直に伝わらない。
・言いたいことはあるけれど、遠慮して言いづらい。
そんな悩みが劇的に解決する伝え方があります。
ポイントは
❶何を伝えるか?
❷どの順番で伝えるか?
これだけです。
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